DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva UE 2011/83/UE, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Termine di recesso Il periodo di recesso scade 14 giorni dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui designato (diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico dei beni.
Come esercitare il recesso Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve informarci della sua decisione tramite una dichiarazione esplicita (lettera o e-mail) a:
ASKO Le ricette del naturopata Viale Carducci 64, 36100 Vicenza (VI), Italia Tel: +39 348 738 5062 E-mail: clienti@asko.it
Il consumatore può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Effetti del recesso In caso di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recesso. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale.
Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino a quando il consumatore non dimostri di averli rispediti. I costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore. Il consumatore deve rispedire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Esclusioni dal diritto di recesso Il diritto di recesso non si applica a:
- Beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
- Beni che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni.
Modulo tipo di recesso (compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto)
Destinatario: ASKO Le ricette del naturopata — Viale Carducci 64, 36100 Vicenza — clienti@asko.it
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: Ordinato il / ricevuto il: Nome del consumatore: Indirizzo del consumatore: Firma (solo se notificato in versione cartacea): Data:
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Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo clienti@asko.it.
La merce dovrà essere rispedita presso la sede operativa di
ASKO, in Viale Carducci, 64 – 36100 Vicenza (VI).
I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE.
Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, ASKO può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a ASKO.
ASKO eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto.
Disclamer
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